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Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Auxiliar de atención al cliente y postventa.
Requisitos
Formación técnica o estudios universitarios en curso en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente deseable
Funciones principales
Recepción, registro y seguimiento de reclamos y consultas por canales presenciales, telefónicos y digitales, verificando información y apoyando en el cierre documentado de los casos.
Soporte en la recopilación de encuestas de satisfacción y apoyo en la revisión de la experiencia del cliente en tienda, atención del vendedor y trámites.
Orientación al cliente y disposición para el aprendizaje
Buena comunicación y capacidad de análisis básico




Manejo básico de CRM o sistemas de Help Desk deseable
Documentar y presentar informes periódicos sobre las causas raíz de los reclamos más recurrentes.
Apoyo en el registro de reclamos recurrentes, elaboración de reportes básicos y seguimiento de indicadores bajo supervisión.
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📌 Atencion al Cliente y PostVenta San Borja
🏢 CAYMAN
📍 San Borja