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CALL S3 está buscando COORDINADOR DE CALIDAD, responsable de liderar la estrategia de calidad de la operación y asegurar el cumplimiento de estándares, identificando oportunidades de mejora continua. PARA PUBLICO CHILENO por encargo de nuestro cliente LÍDER, para unirse a nuestro equipo
Funciones
Liderar mesas de calibración con cliente y operaciones.
Gestionar el plan de monitoreo mensual y asegurar su cumplimiento.
Analizar causas raíz de desviaciones en métricas Pareto, Ishikawa.
Proponer e implementar planes de acción.
Auditar el feedback brindado a los agentes.
Reportar indicadores de calidad a Gerencia.
Liderar el cumplimiento de los estándares de calidad, asegurando que el equipo de monitores analistas mantenga la objetividad y detecte oportunidades de mejora reales en la operación.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años como Supervisor Coordinador de Calidad en Contact Center.
Conocimiento en metodologías de calidad COPC deseable.
Manejo de Excel avanzado.
Experiencia liderando equipos de calidad.
Estudios técnicos y o universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Psicología organizacional, Contabilidad.
Profesionales con liderazgo, pensamiento analítico y enfoque en mejora continua, capaces de generar impacto real en la operación.
Qué te ofrecemos
Sueldo fijo S 3,000.
Planilla Completa de Régimen General.
A partir del 6to mes, te brindamos EPS.
Descuentos corporativos.
Lunes a Viernes 0800am a 0530pm.
Dirección
Av. El Derby Santiago de Surco espalda del Jockey plaza TRABAJO 100 PRESENCIAL.
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Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinador de Calidad Contact Center para el sector de Administracion Oficina de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo parcial.
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📌 Coordinador de Calidad Contact Center Planilla Completa (Lima)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Lima
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