Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wpd0y

Somos Kodo Motors, una empresa con más de 10 años de experiencia en el rubro automotriz, en constante crecimiento y con 06 sedes en Lima. Nos especializamos en servicios de mantenimiento, reparación mecánica y carrocería pintura, garantizando una experiencia de atención centrada en la calidad, precisión técnica y confianza.
Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un a Ejecutivoa de Atención al Cliente y Citas, responsable de gestionar el contacto inicial con nuestros clientes, asegurando una correcta programación de servicios y una experiencia ágil, clara y oportuna desde el primer punto de contacto.

Cuál será tu objetivo
Garantizar una atención eficiente y de calidad en los canales de contacto, gestionando la programación de citas, seguimiento de clientes y coordinación con las sedes, contribuyendo al flujo constante de ingresos y a la satisfacción del cliente.

Funciones principales
Atender consultas, mensajes y solicitudes de clientes a través de WhatsApp, llamadas y canales digitales.
Programar citas de servicio considerando disponibilidad, tipo de atención y capacidad operativa de cada sede.
Confirmar citas y realizar recordatorios a clientes programados.
Realizar seguimiento a clientes y promover el retorno al servicio.
Brindar atención cordial y resolutiva frente a consultas, dudas o reclamos.
Registrar y actualizar la información de clientes en el sistema.
Coordinar con asesores de servicio y jefes de taller para asegurar una correcta programación.
Gestionar reprogramaciones y contingencias operativas.




Mantener informado al cliente durante el proceso de coordinación del servicio.
Contribuir activamente al flujo de ingresos de unidades al taller.

Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente call center, canales digitales o similares.
Experiencia en gestión de citas o coordinación de servicios deseable.
Manejo de Microsoft Office nivel básico.
Buena comunicación verbal y escrita.
Deseable experiencia en empresas de servicios o rubro automotriz.

Competencias clave
Vocación de servicio y orientación al cliente.
Comunicación clara y efectiva.
Alto nivel de organización y seguimiento.
Capacidad para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.
Proactividad y actitud resolutiva.
Orientación a resultados.

Condiciones
Modalidad Presencial.
Lugar de trabajo Sede La Molina.
Horario
Lunes a viernes 800 a.m. a 600 p.m.
Sábados 800 a.m. a 100 p.m.
Jornada Tiempo completo.

Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día, con ventajas de ley.
Pertenecer a una empresa en expansión y con proyección de crecimiento.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Remuneración acorde al mercado.
Excelente clima laboral.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Ejecutivo de Central de Citas Rubro Automotriz para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa KODO MOTORS DEL PERU SAC de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wpd0y

📌 Ejecutivo de Central de Citas Rubro Automotriz (Lima)
🏢 KODO MOTORS DEL PERU
📍 Lima