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En DESYSWEB S.A.C., empresa especializada en soluciones tecnológicas y telecomunicaciones, nos encontramos busqueda de profesionales con experiencia en soporte técnico N2, con capacidad de análisis, orientación a resultados y dominio en diagnóstico, troubleshooting y escalamiento de incidencias en redes e infraestructura de telecomunicaciones.
Funciones principales
Administrar la red WiFi del cliente WiFi libre y administrativo.
Elaborar informes mensuales y a demanda sobre servicio, conectividad y aspectos comerciales.
Coordinar el soporte con el administrador del portal y áreas internas ante incidencias WAN LAN.
Administrar la infraestructura LAN habilitación bloqueo de puertos, configuración de VLAN, activación de servicios y APs.
Validar en sitio el correcto funcionamiento del servicio WiFi y brindar soporte a usuarios.
Gestionar y actualizar la herramienta de tickets del operador.
Escalar incidencias con fabricante y generar tickets con marca cuando corresponda.
Proponer planes de mejora del servicio.
Realizar troubleshooting en equipos CPE, media converters y switches de acceso.
Coordinar el despliegue de personal técnico planta interna o externa según sea necesario.
Requisitos
Cualificado técnico o titulados universitario de las carreras de Ingenieria de sistemas, computación o informática y o afines.
Certificado vigente FORTINET Indispensable
Conocimientos en administración de redes WiFi.
Experiencia en soluciones WiFi Aruba, Huawei Enterprise y Cisco WLC.
Conocimientos sólidos a nivel CCNA enrutamiento, BGP y MPLS.
Experiencia en troubleshooting de redes.
Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
Competencias
Responsabilidad
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación a solución de problemas
Ofrecemos
Ingreso a planilla.
Línea de desarrollo profesional.
Buen clima laboral.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Soporte de Redes N2 On Site para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Desysweb S.A.C. de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
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📌 Soporte de Redes On Site (Lima)
🏢 Desysweb
📍 Lima
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