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Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera

Por qué ser parte de SONDA
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a un a Técnicoa de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que
Recibir requerimientos o incidentes de soporte vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA
Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
Soporte microinformático para impresoras, escáner, entre otros equipos multimedia
Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente según corresponda
Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución según corresponde
Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
Cerrar el ticket
Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

Ideal si cuentas con
Título a nivel técnico o egresado de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines




Experiencia de 2 años a más desarrollando funciones similares
Conocimiento en soporte microinformático e impresoras
Disponibilidad para viajar a sedes a demanda Se asignan todos los viáticos
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos. Cumpliendo las 48 horas semanales.

Qué puedes esperar de nosotros
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Crecimiento profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
Brindamos Viáticos cuando se requiera viajar.

Qué ofrecemos
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
EPS al 100
Utilidades
Bono de alimentación
Y mucho más
Diversidad Inclusión Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

Sé parte de nuestro equipo
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Técnico de Soporte Disp. para viajar para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa SONDA de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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📌 Técnico de Soporte Disp. para viajar Disp. para viajar (San Isidro)
🏢 Sonda
📍 San Isidro