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Buscamos nuestr próxim Jefe de Atención al Cliente Tottus MegaPlaza
En Tottus buscamos un a líder de servicio con experiencia real y sostenida en jefaturas, capaz de movilizar equipos y asegurar una experiencia de compra extraordinaria en tienda.
Tus principales desafíos
Liderar y desarrollar al equipo de supervisores, impulsando un liderazgo efectivo, feedback constante y mejora continua.
Gestionar la experiencia del cliente en cajas, postventa y Click Collect, a través de indicadores y planes de acción.
Impulsar el modelo de servicio y la cultura de atención, liderando iniciativas, activaciones y reconocimientos.
Supervisar procesos críticos de atención y postventa, gestionando reclamos, incidencias y devoluciones en coordinación con CX.

Perfil que buscamos
Experiencia sólida y sostenida en roles de jefatura, liderando equipos.
Estudios técnicos completos mínimo 3 años.



Deseable formación universitaria completa.
Ubicación Tottus Mega Plaza
Modalidad Presencial Horarios rotativos
En Grupo Falabella Perú promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ, etnia u otras formas de diversidad.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Coordinador de Atención al Cliente Tottus MegaPlaza para el sector de Atencion a clientes en la empresa FALABELLA CORPORATIVO PERÚ de Independencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

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📌 Coordinador de Atención al Cliente Tottus MegaPlaza (Independencia)
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Independencia