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Somos una empresa líder y pionera en teleportería remota e inteligente en el Perú, especializada en atención al cliente y monitoreo de operaciones, enfocada en la innovación, la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio.
Actualmente, por crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de
FORMADOR A AUDITOR FULL TIME. Si tienes experiencia en formación de asesores, auditoría de calidad y mejora de desempeño en operaciones de atención al cliente, esta es tu oportunidad de integrarte a un equipo en constante evolución.

Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses como formador, capacitador, auditor de calidad o analista de calidad en call center.
Experiencia en atención al cliente call center, chat o telefónico.
Conocimiento en monitoreo de llamadas, auditoría de calidad y feedback.
Manejo de indicadores de gestión KPIs, productividad y calidad.
Excelente redacción, comunicación efectiva y capacidad de análisis.
Manejo de Microsoft Office a nivel básico intermedio.
Disponibilidad para trabajo presencial.
Disponibilidad completa.

Funciones principales
Ejecutar procesos de capacitación inicial, refuerzo y entrenamiento continuo OJT.
Realizar auditoría de llamadas y chats,



asegurando estándares de calidad.
Brindar retroalimentación feedback individual y grupal para mejora del desempeño.
Monitorear y analizar KPIs de calidad, productividad y cumplimiento.
Detectar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción.
Elaborar materiales de capacitación, guías y evaluaciones.
Coordinar con operaciones y supervisión para asegurar resultados.

Capacitación
Capacitación constante y entrenamiento en procesos.
Capacitación remunerada.

Beneficios
Sueldo básico S 1800 incentivos de S 200.
Ingreso a contrato al superar el proceso formativo.
Oficinas céntricas en San Isidro zona Canaval y Moreyra.
Incentivos correspondientes al régimen MYPE.
Oportunidad de línea de carrera en áreas de calidad, formación y operaciones.

Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Formador a auditor para el sector de Servicios Generales, Aseo y Seguridad en la empresa PS de San Isidro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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📌 Formador a auditor Full Time (San Isidro)
🏢 PS
📍 San Isidro