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Área Estrategias Gestión de Campañas
Modalidad Presencial
Horario lunes a viernes de 630 am a 330 pm y sábados de 9am a 1 pm
Propósito del puesto
Asegurar la ejecución oportuna y correcta de las campañas de cobranza y bases operativas, garantizando que las cargas, activaciones y actualizaciones se realicen conforme a las instrucciones definidas por el área de Estrategias.
Responsabilidades principales
Cargar y actualizar bases de clientes en los distintos sistemas discador, CRM, bases de seguimiento.
Monitorear el estado de las campañas activas durante su turno.
Ejecutar tareas operativas según las instrucciones del GTR.
Validar la correcta segmentación y estado de las bases cargadas.
Generar reportes básicos de control de carga y ejecución diaria.
Comunicar incidencias y proponer acciones correctivas inmediatas.
Asegurar la continuidad de las campañas sin interrupciones durante los cambios de turno.
Requisitos
Estudios técnicos o universitarios en curso administración, ingeniería, sistemas, estadística o afines.
Manejo intermedio de Excel filtros, fórmulas básicas,
concatenar, búsqueda, tablas dinámicas.
Deseable experiencia mínima de 6 meses en áreas operativas, control o monitoreo de campañas.
Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados.
Competencias
Responsabilidad y orden.
Rigor operativo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo y colaboración interárea.
Incentivos
Incorporación a un equipo de Estrategias con desarrollo continuo.
Capacitación interna en herramientas de gestión y segmentación.
Línea de crecimiento hacia posiciones de GTR o Analista de Estrategias.
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