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Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 1 mes para público Chileno.
QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR
Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales WhatsApp, Chat, formularios web canal escrito.
Principales responsabilidades
Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.
Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.
Fomentar el uso de herramientas digitales banca móvil, cajeros y educar al cliente sobre sus beneficios.
Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.
Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.

QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR
Secundaria completa.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Magdalena del Mar.




Experiencia mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter
Habilidades comunicativas escritas Banca digital y canales escritos. Correcta ortografía
Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario Indispensable
Manejo de Ofimática
Capacitación 48 horas semanales
3 semanas de 7am a 4pm
Gestión 48 horas semanales 6 días de gestión Disponibilidad de lunes a domingo con 1 día de descanso
Horario 1 9am 6pm
QUÉ TE OFRECEMOS
Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100.
Salario base de S . 1130 Bono de S . 170 tarjeta de alimentos mensual de hasta S 260 bono variable de hasta el 15 por desempeño
Excelente clima laboral.
Contrato inicial por 6 meses, renovable
Convenios educativos y recreativos.
Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y o correo electrónico.

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📍 Magdalena del Mar