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Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de llenar el mundo de personas que lo mejoren por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores oportunidades de vida.
En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de un Asesor de atención al estudiante TLS Surco.
Requisitos
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
Experiencia de 1 año en atención al estudiante en el sector educativo excluyente.
Experiencia de atención a la cliente mínima de 6 meses por call o chat.
Dominio de office Intermedio.

Funciones
Brindar orientación y resolver consultas, necesidades o reclamos de los estudiantes sobre los productos y servicios de la institución.
Promover y orientar a los estudiantes en el uso adecuado de las plataformas y herramientas institucionales.
Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención al estudiante.
Participar en las capacitaciones programadas por la institución y aplicar los conocimientos adquiridos.
Reportar incidencias,



fallas en plataformas o situaciones que afecten la atención y experiencia del estudiante.
Contribuir al cumplimiento de los KPI operativos y de experiencia definidos por el área.
Ejecutar procedimientos operativos como entrega de documentos, custodia de objetos perdidos, reserva de ambientes, ingreso de externos, envío de boletas y atención del Libro de Reclamaciones.

Ofrecemos
Ingreso a planilla desde el primer día.
Salario base acorde al mercado.
Modalidad de trabajo presencial en Surco.
Horario de lunes a viernes en un rango de 1pm a 10pm y sábados de 1pm a 6pm.
Visiva mantiene una política de contratación inclusiva por lo que invita a todas las personas a participar en el proceso de selección de la referencia
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asesor Atención Estudiante Instituto Toulouse Lautrec para el sector de Atencion a clientes en la empresa Visiva de Santiago De Surco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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📌 Asesor Atención Estudiante Instituto Toulouse Lautrec (Santiago de Surco)
🏢 VISIVA
📍 Santiago de Surco