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Descripción Oferta

Asegurar un sobresaliente servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando una actitud positiva y productivo.

1.

Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas y servicios especiales.
2.

Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario
3.

Asegurar el cumplimiento de plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
4.

Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo en ese momento las funciones operativas de la caja o mesón de SSEE que demanda la gestión.
5.

Aplicar disciplina progresiva según corresponda el caso y llevar el control de los mismos.
6.

Realizar las evaluaciones de desempeño, retroalimentación y evaluación al personal a cargo.
7.

Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.
8.

Utilizar de manera adecuada el password autorizador y el acceso para autorizar generación de notas de crédito.

No podrá hacer uso de éste si se encuentra haciendo caja.

Solo podrá hacer uso del password en el lineal de cajas y la caja registradora del mesón de atención al cliente
9.

Controlar el correcto uso y firmas de los documentos como guías, notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, firmas de arqueo, formularios, cartillas, formatos legales y otros.
10.

Supervisar que el procedimiento de cobro y cuadre se realice de manera optimizado a los servicios brindados en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos bancarios, efectivo, etc.)
11.





Realizar la auditoria semanal con el Check de Cajas y SSEE.
12.

Realizar el control y custodia de la documentación diaria referente a remitos, cuadres de bóveda, formato de entrega de fondos y SCT
13.

Reportar las anomalías al Subgerente de turno referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE.
14.

Mantener ordenado y limpio el área de trabajo
15.

Revisar y mantener ordenado y con viñetas las cabeceras del lineal de cajas y producto de la semana
16.

Hacer cumplir las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR
17.

Informar de cambios y promociones al equipo de cajas y servicios especiales.
18.

Gestionar el cumplimiento de los indicadores del área. (KPI's)
19.

Contribuir a la labor preventiva de control de hurtos, accidentes y enfermedades ocupacionales.
20.

Mantener comunicación de novedades diarias en el libro de novedades de cajas y de servicios especiales (bitácora).
21.

Velar por el cumplimiento del check List de continuidad operatividad.
22.

Realizar otras funciones relacionadas o inherentes al cargo que sean asignadas por el subgerente a cargo.
23.

Velar por el cumplimiento de plazos respecto a los descargos del libro de reclamaciones.





Requisitos Candidato/a

- Estudios técnico o universitario en curso, trunco o concluidos en Administración o carreras afines
- 1 año de experiencia previa en posiciones de Caja.
- Experiencia manejando equipos
- Office a nivel básico o intermedio
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos 100% presencial en Pucallpa

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1.

Postular a la oferta
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida.

Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza.

Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

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📌 28/SODIMAC PUCALLPA/JEFE/A DE CAJAS Y SERVICIOS ESPECIALES (Coronel Portillo) (Perú)
🏢 Sodimac Peru
📍 Perú