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**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Atender consultas y brindar a los clientes información acerca de su deuda atrasada, con el fin de solucionar el pago de sus cuentas.
- Ejecutar y coordinar con las unidades pertinentes la aplicación y activación de los descuentos, refinanciaciones y/o reprogramaciones.
- Atender las consultas de los FDN de SBP/CSF respecto a su cartera de clientes que tienen deudas atrasadas para obtener el status y/o búsqueda de alternativas de solución.
- Registrar en el sistema (SAGEC/CYBER) /a los clientes atendidos en la plataforma de Servicios con la finalidad de dar seguimiento a la atención de sus requerimientos con los parámetros de calidad establecidos.
- Realizar el control administrativo y documentario de los expedientes de refinanciamiento para que sea aprobado por las instancias respectivas y que los documentos sustentatorios puedan ser enviados a las áreas correctas para su custodia.
- Participar en reuniones y/o visitas con los clientes y/o sus acreedores con la finalidad de discutir y negociar alternativas de pago de las obligaciones del deudor, buscando la mejor posición de recuperación para el Banco o buscando minimizar un negativo impacto reputacional en el caso de clientes con procesos contenciosos contra el Banco.
- Realizar y solicitar a los buzones correspondientes las liquidaciones de deudas para las negociaciones de los clientes.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Técnico o estudiante universitario de los últimos ciclos.
- Experiência mínima de 01 año en Atención al cliente, Cobranzas o Ventas.
- Manejo Básico de Herramientas Financieras y en Banca.
Fomentamos que nuestros colaboradores siempre vivan un buen ambiente laboral, además la ocasión de realizar voluntariado y/o actividades de Responsabilidad Social.
En caso no puedas cargar tu curriculum vitae en nuestra plataforma, revisa el peso del mismo que debe de tener como máximo 5MB, puede ser versión PDF o Word.
Te sugerimos que en la opción de
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📌 Asesor de Servicios Jaén (Perú)
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