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Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos.

Por qué esto no es solo un trabajo.

Esto es desafiarte en amplio para impactar en grande.

Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Banca Pyme - Trujillo¿Cuál es el reto?
Atender las consultas y requerimientos de los clientes de la Banca Pyme a través de llamada o correo, con el fin de generar una experiencia única que se traduzca en satisfacción y fidelización de los clientes.¿Cómo impactarás en amplio?
Resolver las consultas y requerimientos que presenten los clientes, sobre sus productos y servicios a través de llamadas y correos.

Analizar y resolver en el punto de contacto, los reclamos que presenten los clientes, a fin de brindar una solución en el menor tiempo posible, utilizando para ello diversos aplicativos y herramientas o interactuando con Áreas internas.

Ingresar reclamos de aquellos casos que no pudieron ser atendidos en el punto de contacto.

Además,



canalizo tramites y/o solicitudes para su atención en el Área correspondiente.

Brindar información general y asesoría sobre productos y servicios empresariales.

Además, detecto oportunidades de colocación de servicios transaccionales, con el fin de incentivar el autoservicio.

Registro diariamente todas las consultas y requerimientos que llegan a la Unidad, con la finalidad de elaborar reportes y estadísticos para la toma de decisiones de distintas Áreas, relacionadas al negocio.¿Qué necesitamos de ti?
Estudiantes del 7mo ciclo de la carrera de Economía, Administración, Ingeniería Industrial o a fines.Mínimo 1 año en experiencia en auxiliar de agencia, Promotor/a Principal

Experiencia en gestión de atención al cliente.

Conocimiento de Excel a nivel intermedio (Indispensable)Sede de Trabajo: Trujillo¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025.

Ingreso a planilla desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu es

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