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El Grupo Dos de Mayo, empresa dedicada al rubro de restaurantes y hotelería se encuentra en búsqueda de un talento para ocupar el puesto de Asistente de Soporte Técnico/ Help Desk. Requisitos: Formación académica: Titulado de instituto superior en las carreras de computación / informática / Soporte Técnico o superior en vías de culminar. Acreditar con copia simple del título / diploma obtenido. Experiencia mínima de tres (3) años en servicios de soporte técnico-mesa de ayuda, presencial (Nivel 2). Acreditar con copia de certificado de trabajo. Disponibilidad para trabajar presencial de lunes a viernes 9am-6:30pm en Miraflores. Funciones: Atención presencial de incidencias de usuarios con desktop, laptop, impresoras y redes. Atención al cliente: responder preguntas, resolver problemas y proporcionar asistencia a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat y escritorio remoto). Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y redes. Mantenimiento: realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software. Documentación: registrar incidentes,



soluciones y procedimientos para futuras referencias. Soporte técnico de nivel 2. Habilidades Principal: Conocimiento técnico: conocimiento de sistemas operativos, redes, hardware y software (experiencia en SO Windows y ofimática). Habilidades de comunicación: capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y concisa a usuarios con distintos niveles de conocimiento. Resolución de problemas: diagnosticar y solucionar problemas de manera optimizado, minimizando interrupciones en el servicio. Gestión del tiempo: priorizar tareas y gestionar eficientemente el tiempo para resolver problemas dentro de los plazos establecidos. Orientación al cliente: ofrecer un servicio de alta calidad y satisfacer las necesidades del cliente.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 20 y 35 años

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📌 Asistente De Soporte Técnico Help Desk Miraflores
🏢 Empresa líder
📍 Miraflores