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Buscamos un líder estratégico con perfil auditor para garantizar la excelencia operativa de nuestros socios estratégicos. El objetivo principal es supervisar, auditar y exigir el cumplimiento estricto de acuerdos de nivel de servicio (SLA) y presupuestos, asegurando que la logística de servicios críticos (tarjetas, valores y mensajería) funcione con precisión quirúrgica.

¿Qué perfil buscamos?
Competente Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima 5 años liderando áreas de logística, operaciones o gestión de terceros.
Indispensable: Trayectoria comprobada en el sector financiero (banca retail) o consumo masivo gestionando servicios complejos.
Experiencia comprobada en control de presupuestos y auditoría de facturación.
Manejo de IA para optimización de procesos y perfil altamente analítico para auditoría.
Dominio de modelos de penalidades y gestión de contratos B2B.
Habilidades blandas: Integridad intachable, comunicación ejecutiva,



resiliencia y alta capacidad de resolución de problemas.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Supervisar rigurosamente el cumplimiento de los SLA y KPIs de proveedores críticos (logística de valores, producción de tarjetas, gestión documental e impresión masiva).
Aplicar penalidades y liderar negociaciones firmes ante desvíos operativos, protegiendo los intereses de la institución.
Validar la facturación mensual, gestionar el presupuesto operativo (OPEX) y participar activamente en procesos de licitación (RFQ/RFP).
Dirigir equipos de operaciones y servicios tercerizados, manteniendo el control bajo situaciones de alta presión o crisis.
Implementar herramientas de Inteligencia Artificial para la mejora de procesos, trazabilidad y análisis predictivo de la operación.

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