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Somos OEA EDUCACION empresa del rubro educativo sector salud, con más de 10 años de experiencia en el mercado, Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un(a):

Asistente de Atención al Cliente

Objetivo del Puesto: Proporcionar atención mediante los canales adecuados a los alumnos con respecto a las consultas o dudas de los procedimientos académicos y administrativos, a fin de garantizar la calidad en la atención basada en comunicación y buen trato.

Funciones:
Informar y administrar diariamente las consultas y trámites con el fin de asegurar la atención del requerimiento de manera clara y correcta frente a cada acontecimiento.
Realizar el seguimiento diario de los casos presentados por los alumnos con el fin de asistir con una respuesta oportuna en el tiempo establecido de acuerdo al tipo de consulta realizada.
Informar al Coordinador los incidentes que ocurran con los alumnos para contribuir con la toma de decisión ante lo sucedido.
Hacer reportes de incidencias en los momentos de exámenes con el fin de mantener un registro actualizado.
Comunicar vía los distintos canales de atención las promociones vigentes con respecto a las campañas de la Institución,



para mantener informados a los alumnos.
Gestionar la recuperación de cartera vencida.
Realizar llamadas, y/o comunicaciones a clientes con deudas pendientes.
Negociar acuerdos de pago según las políticas de la empresa.
Informar sobre la recuperación diaria/semanal/mensual.
Desempeñar otras responsabilidades que se le asigne dentro del ámbito de sus funciones.

Requisitos:
Técnico Egresado en Administración, Comunicaciones, Marketing o afines.
Experiencia de 1 año en posiciones similares.
Conocimiento o curso en Servicio al Cliente.
Manejo de Microsoft Office, nivel intermedio.
Disponibilidad para en oficina de Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:00 pm y Sábados de 08:30 am a 2:00 pm en el distrito San Miguel

Incentivos:
Ingreso a planilla (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD) Régimen Mype Laboral
Remuneración + Comisiones
Capacitaciones constantes
Línea de carrera
Salario acorde al mercado.

¡Ven y forma parte del equipo OEA EDUCACION!

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Asistente De Atención Al Cliente Lima
🏢 Oea Educación
📍 Lima