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Jefe de Reclutamiento y Selección Call Center

Netcall Peru está en búsqueda de un Jefe de Reclutamiento y Selección para el rubro de Call Center.

Responsabilidades

- Diseñar y ejecutar estrategias de atracción masiva para posiciones operativas (asesores, ventas, atención al cliente, cobranzas).
- Supervisar procesos de reclutamiento masivo y selección por competencias.
- Controlar indicadores de gestión (KPIs): plazos de entrega, costo por ingreso, rotación temprana, efectividad de fuentes.
- Coordinar con Planeamiento y Operaciones la proyección de headcount.
- Gestionar bolsas laborales, convenios con institutos y universidades.
- Implementar evaluaciones psicométricas y entrevistas por competencias.
- Optimizar procesos digitales de reclutamiento.
- Controlar presupuesto del área.
- Liderar equipo de reclutamiento.




- Elaborar reportes ejecutivos para gerencia.

Requisitos

- Titulado de la carrera de Psicología, Administración, RRHH o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en el rubro de Call Center con especialidad en talento o gestión humana.
- Manejo de personal.
- Manejo de indicadores.
- Manejo de ATS o plataformas de reclutamiento.
- Conocimiento de Excel intermedio-avanzado.
- Orientado a resultados, organización y planificación.
- Tolerancia a trabajos bajo presión.

Ventajas

- Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
- Horario de lunes a sábados.
- Buen clima laboral.

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📌 Coordinador De Formacion Y/O De Calidad Call Center (Lima)
🏢 Netcall
📍 Lima