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Overview

Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa Retail líder en el sector de la construcción y el Mejoramiento del Hogar. Formamos parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco empresas, Talento y Responsabilidad ESG. Buscamos: OPERARIO(A) DE REPOSICIÓN - SODIMAC ATOCONGO.

Responsabilidades

- Permanecer en piso abordando clientes e identificando sus necesidades, dando la posta a otro asesor cuando no se trate de un cliente de su departamento.
- Ofrecer soluciones integrales a los clientes, a través de una atención personalizada.
- Fidelizar a los clientes, a través de la buena disposición y conocimiento integral de los productos de la Sección.
- Proponer nuevos temas a capacitar, en función al mejoramiento constante del desempeño de los Expertos en sus funciones.
- Cumplir el protocolo de las 4C y brindar un servicio de excelencia a los clientes.
- Asegurarse de vender proyectos, que ayuden a incrementar la venta.
- Hacer seguimiento a su base de datos de los maestros frecuentes.
- Capacitar al personal nuevo así como a los asesores que necesiten tener los conocimientos técnicos de su expertiz.
- Asistir a las capacitaciones propuestas para cada uno y buscar por propia iniciativa aquellas que le permitan optimizar su desempeño en la Sección y Secciones adyacentes.
- Cumplir con el horario asignado, respetando el reglamento interno de la empresa y tomando en cuenta los tiempos de marcación indicados por la empresa.
- Identificar los productos a reponer en la sección y gestionar el equipo Lean en la reposición de los mismos.




- Identificar rápidamente los precios y promociones erradas para gestionar inmediatamente la corrección con el merchand de la tienda, en pro de la buena imagen y venta esperada.
- Informar al Jefe de Sección de cualquier novedad sobre esta responsabilidad.
- Cumplir con otras funciones adicionales que le asigne su jefe inmediato superior.

Requisitos

- Ser un(a) apasionado(a) por el Servicio al cliente.
- Tener ganas de crecer y desarrollarte.
- Contar con disponibilidad para trabajar en turnos y horarios rotativos.
- Sería ideal si cuentas con experiencia en trabajos similares.

Beneficios y cultura

- Formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG.
- Vivir una cultura que valora y promueve la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades para todos/as.
- Contar con un excelente clima laboral y oportunidades de crecimiento profesional.
- Acceder a nuestro Plan de Incentivos inclusivos, enfocado en el bienestar integral y equilibrio entre la vida laboral y personal.
- Pertenecer al Grupo Falabella y acceder a oportunidades de desarrollo laboral, así como descuentos corporativos.
- Recibir capacitación constante en nuestra Escuela de Excelencia.
- Participar del Programa de Reconocimiento alineado a nuestro propósito y valores.

Requisitos educativos y experiencia

- Educación mínima: Educación Secundaria
- Años de experiencia: (no especificado)
- Personas con discapacidad: Sí

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🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 San Juan de Miraflores