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Vacante: Agente de Servicio al Cliente

Estamos buscando un(a) Agente de Servicio al Cliente proactivo(a) y organizado(a) para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada se encargará de la atención telefónica a usuarios que requieren soporte sobre trámites legales y procesos de regularización, asegurando un servicio de calidad, humano y empático.

- Responsabilidades:
Atender y gestionar llamadas entrantes con amabilidad, empatía y cordialidad.
Brindar información a los usuarios sobre trámites legales y procesos de regularización.
Validar documentación recibida por los usuarios (sin descargarla).
Escalar dudas o casos complejos a los departamentos correspondientes.
Registrar la gestión correspondiente.
Seguir procesos estrictos de atención y tiempos de gestión.
Manejar altos volúmenes de llamadas de forma organizada y sin perder la calma.
Redirigir casos según los procedimientos establecidos.
- Requisitos y Habilidades:
Excelente comunicación verbal.
Empatía extrema y trato humano.
Manejo emocional propio y del cliente.
Amabilidad, paciencia y cordialidad.
Rapidez y buen dominio de la escritura en ordenador.
Familiaridad con procesos administrativos.
Capacidad para trabajar 100% enfocado(a) en atención al cliente.
Experiencia personal o familiar como migrante (muy valorable).
- Condiciones: Flexibilidad horaria, disponibilidad para trabajar en la madrugada y para cambios de horario.

Supervisor de Atención de Entregas Inmobiliarias

Coordinar la preparación y entrega de inmuebles y áreas comunes, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y una experiencia positiva para el cliente.

- Responsabilidades:
Supervisar y dar seguimiento al levantamiento de observaciones detectadas en la entrega, articulando con contratistas y áreas internas para su atención oportuna.
Gestionar y acompañar el proceso de entrega al cliente, verificando el estado del inmueble y asegurando una correcta explicación de su funcionamiento.
Controlar el cumplimiento de plazos, compromisos y procesos asociados a la postventa.
Registrar, monitorear y reportar indicadores y avances del proceso de entrega y servicio al cliente.
- Requisitos: Bachiller o técnico en Arquitectura, Ingeniería Civil, Construcción o carreras afines.
Experiencia mínima de 4 años en el sector construcción y 2 años en posiciones similares (postventa, entregas o servicio al cliente en proyectos inmobiliarios).
Conocimiento en procesos constructivos, control de calidad en obra y lectura de planos (nivel intermedio).
Manejo de Microsoft Excel y Word a nivel básico.
Deseable conocimiento básico de AutoCAD.




Orientación al cliente, habilidades de coordinación y seguimiento de múltiples tareas.
- Beneficios: EPS cubierta al 100%
Seguro Oncológico al 100%
Cupón de días libres
Estacionamiento

Ejecutivo de Servicio al Cliente Inplant

- Responsabilidades:
Garantizar la continuidad del servicio para la cartera de clientes asignada.
Atender consultas, solicitudes y requerimientos de clientes dentro de los plazos establecidos.
Coordinación con aseguradoras para la emisión de pólizas, endosos, inclusiones, exclusiones y renovaciones.
Dar seguimiento a siniestros en colaboración con el área correspondiente.
- Requisitos: Experiencia previa en call center o servicio al cliente (deseable, no excluyente).
Disponibilidad para trabajar en turnos alineados con el horario de España (conversión incluida).
Buena dicción, comunicación efectiva y habilidades de servicio al cliente.
Manejo básico de herramientas digitales.
Capacidad para trabajar bajo presión y con volumen alto de llamadas.

Supervisor de Servicio al Cliente – Call Center

- Responsabilidades:
Liderar un equipo de asesores.
Garantizar cumplimiento de indicadores operativos y calidad del servicio en canales digitales.
Evolución constante del rendimiento del equipo.
- Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año como supervisor en call center con servicio al cliente.
Deseable experiencia en canales digitales.
Habilidades de liderazgo y toma de decisiones.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención.

Auxiliar de Servicio al Cliente - Concesionario (Rotativo)

- Responsabilidades:
Atención en línea de servicio y gestión de inventario.
Abastecimiento y control de stock.
- Requisitos:
Secundaria completa.
Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente.
- Condiciones: Salario de S/ 1,130.
Alimentación cubierta al 100%.

Representante de Servicio al Cliente y Soporte – Perú

Posición ubicada en San Isidro, Lima, operativa de forma presencial y con horarios rotativos.

- Responsabilidades:
Atención al cliente y soporte operativo.
Manejo de casos urgentes y resolución de problemas.
- Requisitos:




Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o soporte.
Excelentes habilidades de comunicación y organización.
Capacidad de resolver problemas y trabajar en equipo.
Perfil proactivo y responsable.
- Condiciones: Salario base de S/ 2,500 con bonificación variable de hasta S/ 300.
Contrato indefinido (régimen Pyme).

Asistente Administrativo y de Servicio al Cliente (Firma Legal)

Independiente en atención telefónica y gestión de trámites legales y procesos de regularización.

- Responsabilidades:
Atender llamadas telefónicas de usuarios que requieren soporte.
Validar documentación y gestionar estado de los trámites.
Redirigir casos según procedimientos.
- Requisitos:
Proactivo y organizado.
Experiencia en atención al cliente.

Agente De Servicio al Cliente Call Center en español

Operación internacional con base en España, ubicada en Perú y con horarios de madrugada.

- Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y brindar soporte al cliente.
Registrar información en sistemas internos.
Escalar casos al área correspondiente.
Dar seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
Controlar objetivos de productividad, calidad y tiempos de respuesta.
Mantener una comunicación clara y orientada al cliente.
- Requisitos:
Experiencia previa en call center o servicio al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos alineados con horario de España.
Buena dicción y comunicación efectiva.
Manejo básico de herramientas digitales.
Capacidad para trabajar bajo presión y con alto volumen de llamadas.
- Condiciones: Salario de USD 640 mensuales.
Incentivos: transporte y turnos en horarios nocturnos.

Personal de Restaurante Mediterráneo en La Molina (Mozos / Azafatas)

Tipo de empleo: Medio tiempo, turno de tarde.

- Responsabilidades:
Limpieza y organización del salón.
Atender a los clientes y realizar inventario de insumos.
- Requisitos:
Experiencia en posiciones similares.
Disponibilidad para trabajar a partir de las 12:30 p.m.
- Condiciones: Ingreso a planilla con beneficios como ESSALUD y gratificaciones.

DP World Callao | Ejecutivo de Servicio al Cliente - Líneas Navieras

- Responsabilidades:
Brindar una experiencia de servicio al cliente de alto nivel para las líneas navieras asignadas.
Actuar como punto focal de contacto y asegurar una comunicación oportuna.
Garantizar la visibilidad de la información y resolución optimizado de casos.
- Requisitos:
Profesional en Negocios Internacionales, Administración, Ingeniería Industrial u afines.
Diploma requerido.

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