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“Atiende, apoya y asiste con el mayor cuidado a todos nuestros clientes. Cumple con diligencia sus requerimientos, promoviendo la permanencia de estos en la agencia”.
Responsabilidades principales
Atención y experiencia del cliente VIP
Recibir, atender y acompañar a clientes VIP y High Value, identificando sus necesidades y brindando soluciones oportunas para garantizar una experiencia diferenciada.
Coordinación de servicios en sala
Gestionar solicitudes de alimentos, bebidas, reservas y soporte, asegurando una atención ágil y coordinada con el equipo operativo.
Gestión operativa e inventario
Controlar insumos, realizar inventarios, mantener abastecida el área y asegurar el correcto orden, limpieza e higiene bajo normas de manipulación de alimentos.
Cumplimiento y soporte en sala




Velar por el cumplimiento de protocolos de servicio, seguridad y juego responsable, gestionar incidencias, apoyar en la promoción de eventos y mantener comunicación constante con el equipo.
Perfil requerido
Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en hotelería, entretenimiento o retail premium.
Sobresaliente presentación personal y habilidades de comunicación.
Alta orientación al servicio, manejo de clientes exigentes y resolución de problemas.
Disponibilidad para horario rotativo y eventos; deseable conocimiento en retail o industria de apuestas/casino.

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📌 Anfitrión A Lounge Lima
🏢 Betcris
📍 Lima