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Somos una significativo empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo.
Coordinador(a) de experiencia al cliente
Funciones
- Supervisar la ejecución de las acciones del área de Experiencia al Cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos y políticas de atención al cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a reclamos dentro de los plazos establecidos por ley.
- Analizar devoluciones de productos e identificar oportunidades de mejora.
- Planificar y controlar el presupuesto del área.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos de atención y postventa.
- Coordinar con distintas áreas para optimizar la experiencia del cliente.
- Cumplir con normas internas, de seguridad y salud en el trabajo.
Requisitos
- Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares (atención al cliente, postventa o experiencia del cliente en el sector industrial (indispensable)).
- Experiencia gestionando reclamos y trato con clientes.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Deseable experiencia en empresas industriales, retail o distribución.
- Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y orientación al cliente.
Ofrecemos
- Sueldo acorde al mercado
- Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general)
- Gratificaciones (julio y diciembre)
- CTS (mayo y noviembre)
- Vacaciones pagadas
- Participación en utilidades
CANTOL, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.
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📌 Coordinador(a) de Experiencia del Cliente Huachipa (Ate)
🏢 Cantol
📍 Ate
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