Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wkt0i

Somos una significativo empresa metalmecánica líder en el sector, con más de 50 años de trayectoria en el diseño y fabricación de productos de seguridad bajo la marca CANTOL, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nos encontramos en constante crecimiento y buscamos talento que quiera formar parte de nuestro equipo.

Coordinador(a) de experiencia al cliente

Funciones

- Supervisar la ejecución de las acciones del área de Experiencia al Cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los procesos y políticas de atención al cliente.
- Gestionar y dar seguimiento a reclamos dentro de los plazos establecidos por ley.
- Analizar devoluciones de productos e identificar oportunidades de mejora.
- Planificar y controlar el presupuesto del área.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos de atención y postventa.
- Coordinar con distintas áreas para optimizar la experiencia del cliente.
- Cumplir con normas internas, de seguridad y salud en el trabajo.

Requisitos





- Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones similares (atención al cliente, postventa o experiencia del cliente en el sector industrial (indispensable)).
- Experiencia gestionando reclamos y trato con clientes.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Deseable experiencia en empresas industriales, retail o distribución.
- Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y orientación al cliente.

Ofrecemos

- Sueldo acorde al mercado
- Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general)
- Gratificaciones (julio y diciembre)
- CTS (mayo y noviembre)
- Vacaciones pagadas
- Participación en utilidades

CANTOL, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wkt0i

📌 Coordinador(a) de Experiencia del Cliente Huachipa (Ate)
🏢 Cantol
📍 Ate