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Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor(a) de Atención al Cliente
¿Cuál es el reto?
Asesorar al cliente de Banca Consumo acerca de los productos y servicios con el BCP, así mismo gestionar procesos críticos a solicitud del cliente con la finalidad de proteger sus intereses, evitando el uso indebido o fraudulento de los recursos confiados al banco, evaluando las alternativas de solución con el fin de generar una experiencia única.
¿Cómo impactarás en grande?
-Asesorar y/o resolver las consultas de los diversos productos como banca móvil, banca por internet, tarjetas débito y cuentas. Así gestionar los requerimientos.
- Bloquear tarjetas de crédito, débito, Priority Pass y clave digital evitando el uso indebido de estos.
- Evaluar y procesar las solicitudes de Autorización de consumo y de disposición de efectivo de TC, débito y tarjeta Visa foránea en los casos en que los ATM´s del BCP no dispensen el efectivo necesario para el cliente.
- Validar y procesar las solicitudes relacionadas con Clave internet, principal digital e identificador de seguridad, con la finalidad de permitir al cliente operar en Home Banking.
- Identificar y reportar situaciones de riesgo a la jefatura, áreas involucradas,
y así tomar acciones para evitar poner en riesgo al Banco y al cliente.
- Guiar y orientar el uso de canales digitales.
- Mantenerse actualizado de los cambios en procesos, información de productos, normativa, tasas, tarifas y campañas que ofrece el Banco.
¿Qué necesitamos de ti?
-Estudiantes técnico/a partir del III ciclo o estudiantes universitario/a partir del II ciclo.
- 6 meses en experiencia en ventas y/o atención al cliente presenciales o vía telefónica (de preferencia en productos intangibles).
- Disponibilidad para trabajar en el Centro de Lima y/o La Molina.
-Horario de trabajo: Lunes a Sábado (Horario fijo)
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
-Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2025
-Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
-Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
-Acompañamiento de líderes expertos y referentes de la banca
-Acceso a descuentos en productos financieros.
-Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia
-Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos
Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!
“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
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📌 Asesor(a) de atención al cliente BCP (Cercado de Lima)
🏢 ADECCO BCP
📍 Cercado de Lima
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.