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¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!

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Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

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Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

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Serás Responsable De

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- Atender y direccionar todos los reclamos que se hayan realizado en Osiptel, Indecopi y los requerimientos por parte de Legal que ingresen a través de los diferentes medios de gestión.
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- Emitir resoluciones con sustento, manteniendo la adecuada redacción dentro del Marco Normativo y Comercial.
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- Reportar y realizar seguimiento a las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención.
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- Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente
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- Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.
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nPara Ser Un Winner Necesitasn

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- Egresado técnico y/o universitario o estudios en curso de las carreras de Comunicaciones, Derecho, Marketing, Administración y carreras afines.
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- Se requiere experiencia mínima de 6 meses en Atención de Reclamos, Manejo de Clientes Críticos y gestión regulatoria.
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- Contar con laptop o PC de procesador ICORE 3 décima generación / ICORE 5 a partir de sexta generación 8GB MEMORIA RAM / Windows 11 Licencia Original.
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- Contar con Internet con conexión cable a red con velocidad mínima de internet de 80 Mbps.
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- Disponibilidad inmediata para trabajar en el rango general de Lunes a miércoles 8 am - 7 pm / Jueves - viernes 8 am - 6pm (8 hrs laborales + 1 hr de refrigerio)
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nTe Ofrecemosn

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- Sueldo en planilla.
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- Confiable médico privado cubierto al 100%.
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- Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
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- Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
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- Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
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nEsta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.

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📌 Asesor de Reclamos / Planilla WIN / Sueldo + Variable (Lima)
🏢 WIN Internet
📍 Lima