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El Asesor Multiskill es encargado de vender, brindar soporte y orientación directa a los clientes de Movistar, asegurando una comunicación efectiva y resolutiva. Su rol implica gestionar ventas, consultas, reclamos y solicitudes, manteniendo un alto nivel de satisfacción y fidelización.
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?Misión u Objetivo General Del CargonGarantizar una experiencia positiva y eficiente para los clientes mediante la atención oportuna, clara y empática, facilitando soluciones adecuadas a sus necesidades.
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Responsabilidades y Tareas
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- Garantizar la atención al cliente y la correcta entrega de equipos y chips.
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- Gestionar ventas, generación de contratos y cumplimiento de protocolos comerciales.
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- Monitorear inventarios, flujo de equipos y documentación operativa.
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- Realizar seguimiento a transacciones y coordinación con áreas internas.
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- Atención Multicanal: ejecutar contacto con clientes (presencial y telefónico) para ofrecer productos y servicios.
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- Mantenerse actualizado sobre campañas, planes y procesos vigentes.
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- Cumplir con herramientas, sistemas y lineamientos operativos de la empresa.
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nRequisitosn
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- Nivel educativo: Secundaría completa
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- Conocimientos y habilidades: Dominio de técnicas de ventas, atención y servicio al cliente, manejo básico de herramientas informáticas (paquete Office), comunicación efectiva y resolución de conflictos.
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- Experiencia y competencias: Mínimo 3 meses en roles similares en telecomunicaciones.
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- Requisitos especiales: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos en Real Plaza de Santa Clara; en la tienda de La Molina.
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n? ¿Qué te ofrecemos?n✔️ Capacitación corta (5 días)n