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Asesora de Ventas – Canal Digital

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MAX Lash & Brow Studio · Miraflores, Perú (Presencial)

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Acerca de Max Lash & Brow Studio

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Max Lash & Brow Studio es un estudio premium y líder en servicios de extensiones de pestañas y diseño de cejas con más de 18 años en el mercado. Nos encontramos en una etapa de crecimiento y profesionalización interna, enfocada en fortalecer procesos, mejorar la calidad de la información y ordenar la operación para seguir escalando.

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Buscamos sumar a nuestro equipo a una persona con resistente orientación comercial, obsesión por el seguimiento y capacidad de convertir conversaciones en resultados, que quiera desarrollarse dentro de una empresa en expansión y asumir un rol clave en el canal digital.

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Resumen del puesto El rol de Asesora de Ventas – Canal Digital será responsable de gestionar la atención de leads y clientes a través de canales digitales (principalmente WhatsApp), asegurando una experiencia premium, seguimiento continuo y conversión efectiva en ventas.

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Este puesto es ideal para una persona altamente comercial, organizada y con excelente comunicación escrita, que disfrute trabajar con metas, seguimiento constante y ejecución diaria en una operación dinámica.

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Perfil que buscamos

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- Perfil 100% comercial, orientado a resultados y cumplimiento de metas
- Alta capacidad de seguimiento y cierre de ventas
- Comunicación clara, empática y con excelente redacción
- Capacidad de manejar múltiples conversaciones sin perder orden ni calidad
- Proactividad para reactivar clientes y oportunidades de venta
- Atención al detalle y disciplina en el uso de herramientas (CRM, WhatsApp, etc.)
- Interés en crecer dentro de la empresa y asumir mayor responsabilidad con el tiempo

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Requisitos

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- +5 años de experiencia en ventas (deseable en canal digital, call center o atención comercial)
- Manejo de CRM, WhatsApp Business, Instagram y herramientas digitales
- Experiencia en seguimiento de leads, cierre de ventas y gestión de cartera




- Experiencia trabajando con metas comerciales y KPIs
- Deseable experiencia en rubros de servicios, retail o atención premium

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Se valorará especialmente

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- Experiencia en ventas consultivas y manejo de objeciones
- Capacidad de organización y priorización en entornos de alta demanda
- Experiencia en fidelización de clientes y gestión de recompra
- Capacidad de trabajar bajo presión manteniendo calidad en la atención
- Pensamiento orientado a mejorar procesos y resultados comerciales

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Responsabilidades principales

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Gestión comercial y ventas

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- Atender leads y clientes en todos los canales digitales, principalmente WhatsApp
- Convertir conversaciones en ventas mediante asesoría clara y efectiva
- Realizar seguimiento constante a leads hasta su cierre o descarte
- Gestionar renovaciones, packs y oportunidades de recompra
- Asegurar que ningún cliente quede sin respuesta o seguimiento

nGestión de clientes y fidelizaciónn
- Administrar cartera de clientes y oportunidades activas
- Reactivar clientes inactivos y generar nuevas oportunidades de venta
- Detectar oportunidades de upselling y cross-selling
- Asegurar una experiencia alineada al estándar premium de la marca

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Gestión operativa y control

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- Registrar correctamente la información en CRM y herramientas internas
- Hacer seguimiento a indicadores comerciales y reportar resultados
- Coordinar con operaciones y estudios para asegurar correcta atención al cliente
- Escalar casos de servicio al cliente cuando corresponda y dar seguimiento hasta su cierre

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Importante

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- Este es un rol 100% comercial y operativo, no estratégico
- Se requiere alta disciplina, seguimiento constante y enfoque en resultados
- No es un puesto compatible con múltiples actividades en paralelo

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Condiciones del puesto

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- Ingresos promedio entre S/ 2,500 – S/ 3,000 (básico + comisiones + bonos)
- Modalidad presencial en Miraflores
- Capacitación constante y desarrollo profesional
- Descuentos en servicios de la marca
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión

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📌 Asesora de Ventas – Canal Digital (Lima)
🏢 MAX LASH & BROW STUDIO
📍 Lima