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CRM AssistantnUbicación: Lima, PerúnModalidad: Hybrid - Full Time

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- Posición basada en Perú. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)
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n¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?nÚnete a InchcapenPerú,nparte de la compañía global Inchcape.n

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

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Nuestro equipo denRetail & Networknbusca un/anAsistente de CRMnpara unirse a InchcapenPerún. El propósito de este rol es asegurar la continuidad operativa y la eficiencia de las plataformas de leads mediante el soporte técnico-consultivo a la FFVV y stakeholders. El rol exige una alta capacidad de comprensión sistémica para diagnosticar el origen de las incidencias y garantizar que la trazabilidad del embudo comercial se mantenga íntegra y funcional.

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Lo que harás

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- Atender consultas de la FFVV sobre gestión de oportunidades, orientándolos en la operativa del CRM o plataforma de leads.
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- Coordinar la conexión técnica de formularios (Lead Ads) y otros, asegurando la correcta entrada y mapeo de datos.
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- Administrar accesos, sucursales y colas, garantizando que el sistema refleje la operación.
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- Instruir a Marketing y Ventas en el uso de plataformas para asegurar el entendimiento del flujo sistémico.
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- Desarrollar paneles en Salesforce que traduzcan la actividad comercial en indicadores de gestión claros.
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- Generar y depurar bases de datos para campañas,



asegurando la calidad y segmentación de la información.
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- Detectar anomalías en el embudo, diagnosticando si el origen es un fallo técnico o una incidencia de proceso.
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- Gestionar y dar seguimiento técnico a fallas del CRM, identificando patrones para evitar su recurrencia.
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nAcerca de tinPara ser exitoso en este rol tendrás:n

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- Bachiller en Ingeniería Industrial; Ing. Sistemas; Ing. Empresarial; Administración, Marketing Digital o carreras con enfoque analítico.
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- De 1 a 3 años en áreas de CRM, Operaciones Digitales o Gestión Comercial, enfocada en el seguimiento de flujos y procesos.
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- Manejo de Salesforce (o similares) a nivel de configuración de reportes, gestión de casos y comprensión de objetos.
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- Conocimiento en plataformas de mensajería masiva (Zenvia o similares) e integración de formularios (Lead Ads).
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nTe ofrecemosnEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales,



creamos un contexto de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.nComienza tu viaje En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.n

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

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Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.

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Oportunidades para todosnInchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

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Sobre nosotros

nInchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.n

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

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Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

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Descubre más en www.inchcape.com

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Información adicional

nSi eres una de las personas seleccionad

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📌 CRM Assistant (Lima)
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📍 Lima