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Sales

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Permanent

nJob DescriptionnInscripciones abiertas hasta: 06/05/2026n

Crea experiencias de compras que la gente quiere llevar a casa.nLima - PerúnEn Electrolux Group, empresa líder global en el mercado de bienes de consumo, buscamos todos los días transformar la vida para mejor para nuestros consumidores, colaboradores, y planeta. Compartimos ideas y perspectivas para, juntos, desarrollar soluciones que entreguen una vida más agradable y sustentable.

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Ven, y únete a nosotros como eres, porque creemos que puntos de vista diferentes nos vuelven más fuertes e innovadores. En nuestra comunidad global, con personas en más de cien países, escuchamos unos a otros, y activamente colaboramos y crecemos en la diversidad e inclusión.

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¡Únete a nosotros en nuestra increíble misión de construir los hogares del futuro!

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Todo sobre el rol:nLos equipos de ventas del Electrolux Group tienen un enfoque holístico al hacer negocios con los clientes comerciales, con especial atención a las conversiones en tienda y e-commerce. Actuando de manera dinámica y enfocada en la satisfacción del cliente, tienen la misión de garantizar la valorización de todas las etapas de la jornada del consumidor, tanto para el cliente como para la compañía, creando las relaciones que crean mejores experiencias.

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Qué vas a hacer: Como D2C Analyst , serás responsable por asegurar la correcta operación, ejecución y desempeño del canal D2C, garantizando que los procesos de contenido, logísticos, contables y de servicio al cliente funcionen de manera productivo.

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Asimismo, tendrás a tu cargo la actualización y mantenimiento de los contenidos digitales, la coordinación de los procesos operativos y el apoyo a la estrategia comercial, con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra óptima y consistente en los canales de venta digitales.

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Algunas responsabilidades serán

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- Asegurar la operación diaria del canal D2C, garantizando su correcto funcionamiento y continuidad operativa.
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- Mantener la información del sitio actualizada, consistente y libre de errores en contenidos, precios y promociones.
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- Garantizar la trazabilidad end‑to‑end de los pedidos y el cumplimiento de los SLA definidos con las áreas involucradas y proveedores.
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- Minimizar devoluciones, reclamos y fallas operativas mediante el monitoreo continuo y el control de procesos.
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- Reducir incidentes relacionados con pagos, entregas y cancelaciones a través de un seguimiento diario y acciones preventivas.
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- Actuar como custodio de los estándares operativos de e-commerce dentro del área D2C, asegurando su correcta aplicación y mejora continua.
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nComo parte de la cultura de mejora continua, vas a participar en proyectos y actividades de Lean Thinking (EMS / C2W).nQuién eres tú:nTú tienes:n

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- Grado universitario completo en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Economía o carreras afines.
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- Experiencia mínima de 2 años en roles similares, preferentemente en e-commerce, D2C o canales digitales.
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- Dominio avanzado de Microsoft Office, especialmente Excel (análisis de datos, reportes y seguimiento de indicadores).
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- Nivel de inglés intermedio-avanzado.
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nDónde vas a estar:nVas a actuar en el escritorio comercial de Electrolux en Santiago de Surco, Lima. Es el centro de las operaciones de Electrolux en Perú, y allá podrás encontrar equipos centrados en la creación de experiencias extraordinarias para los consumidores Andinos.nPara seguir nuestro compromiso de crear una cultura de inclusión y cuidado del bienestar de las personas, ofrecemos estos beneficios:n

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- Seguro de vida;
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- Día libre de cumpleaños;
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- 3 días libres de calendario por matrimonio;
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- Licencia por paternidad extendida por 4 semanas;
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- Compra de productos Electrolux con precios especiales;
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- Numerosas oportunidades de aprendizaje y flexibilidad en tu trayectoria profesional.
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nComo parte del Electrolux Group, invertiremos continuamente en ti y en tu desarrollo. No existen barreras que indiquen a dónde puede llevarte tu carrera.

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📌 C Analyst (Lima)
🏢 Electrolux Group
📍 Lima