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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Monitor(a) de Calidad para el área de ventas de seguros, orientado a la evaluación y mejora del desempeño en Call center.

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Funciones

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- Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo.

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- Brindar retroalimentación clara y constructiva a los asesores.

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- Verificar el cumplimiento de los estándares y procesos establecidos.

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- Identificar oportunidades de mejora en la gestión del equipo.

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Horario

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- Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

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- Descanso sábados, domingos y feriados.

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Requisitos

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- Formación técnica o universitaria en Administración o carreras afines.

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- Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de calidad.

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- Experiencia en Call center o productos intangibles (deseable).

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- Manejo intermedio de Excel.

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Beneficios

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- Sueldo fijo: S/ 1480

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- Pagos puntuales

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- Descanso fijo fines de semana

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- Oportunidad de crecimiento profesional

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Ubicación

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Santiago de Surco, Lima (modalidad presencial)

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📌 Monitor de Calidad / Call Center Seguros (Lima)
🏢 Call Business Perú
📍 Lima