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? ¡Únete a Fibramas y sé parte de nuestro equipo de atención al cliente!

En Fibramas estamos buscando un(a) Teleoperador/a de Solución Técnica de Internet que se encargue de brindar soporte técnico eficiente y cercano a nuestros abonados, gestionando incidencias y asegurando una experiencia satisfactoria para nuestros clientes.

Si eres una persona con capacidad para resolver problemas, ser claro/a en las comunicaciones y con ganas de formar parte de un equipo vibrante, ¡este puesto es para ti!

¿Qué harás con nosotros?

- Brindar soporte a nuestros abonados con incidencias del servicio.
- Gestionar el cambio de clave WiFi y guiar paso a paso a nuestros clientes
- Emitir órdenes de visita técnica cuando el soporte remoto no sea suficiente.
- Restablecer el servicio en casos de suspensión por falta de pago, siguiendo el procedimiento establecido.
- Registrar reclamos y asegurar que los casos sin atención sean solucionados a la brevedad.




- Otras funciones afines asignadas por el/la jefe(a) inmediato.

¿Qué buscamos en ti?

- Estudio técnico en Redes, Comunicaciones o afines.
- Conocimiento básico en redes y conectividad (ONT y WiFi).
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente (indispensable).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Villa El Salvador.

¿Qué ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Sueldo acorde al mercado, pagos puntuales y bonos por desempeño.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Descuentos exclusivos en nuestros servicios.

Si manejas el soporte técnico de redes, tienes experiencia en atención al cliente y te entusiasma ser parte de un equipo que se esfuerza por brindar el mejor servicio, ¡te esperamos en Fibramas! ??

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📌 Teleoperador de Solución Técnica de Internet // Villa el Salvador // ¡¡Gana S/.1550 a más!!
🏢 Fibramas
📍 Villa EL Salvador