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Sobre el puestonSkybound Getaways está en búsqueda de unnRepresentante de Servicio al Cliente (Remoto)npara apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia.

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En este rol orientado al cliente, serás el punto de contacto principal desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior, asegurando que cada cliente reciba una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.

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Esta posición es ideal para una persona organizada, orientada al servicio y apasionada por la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.

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Responsabilidades principales

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- Responder de manera rápida y profesional a consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería
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- Asistir a los clientes con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales
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- Proporcionar información clara y actualizada sobre destinos, requisitos y políticas
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- Coordinar detalles de reservas y confirmar itinerarios para garantizar precisión y satisfacción del cliente
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- Realizar seguimiento proactivo antes y después de la experiencia del cliente
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- Atender inquietudes o problemas con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones
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- Mantener registros precisos y actualizar sistemas internos y plataformas de reservas
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nRequisitos y habilidadesn

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- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
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- Experiencia previa en servicio al cliente (preferiblemente en hospitalidad, turismo o servicios)
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- Fuertes habilidades de organización y atención al detalle
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- Comodidad utilizando herramientas digitales y plataformas de gestión
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- Persona responsable, proactiva y capaz de manejar múltiples solicitudes
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- Interés genuino por brindar experiencias excepcionales a los clientes
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nLo que ofrecemosn

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- Trabajo 100% remoto
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- Horarios flexibles
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- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa
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- Acceso a ventajas y descuentos (según disponibilidad)
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- Ambiente de equipo colaborativo con capacitación y desarrollo continuo
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nIgualdad de oportunidadesnThe Claros Travel es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la creación de un contexto inclusivo. Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes.nPostúlate hoynLos candidatos interesados están invitados a postularse hoy mismo y unirse a nuestro equipo remoto de atención al cliente en Skybound Getaways.

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📌 Representante de Servicio al Cliente (Remoto) (Lima)
🏢 Skybound Getaways
📍 Lima