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Gerente de Operaciones SeniornDelfosti está en búsqueda de un/anGerente de Operaciones Seniorncon amplia experiencia en gestión de servicios de infraestructura y redes en entornos tecnológicos complejos. Únete a nuestro equipo y contribuye a la eficiencia operativa y la implementación de mejores prácticas en nuestra organización.

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Descripción Del PuestonComo Gerente de Operaciones Senior, serás clave en asegurar la eficiencia operativa, gestionar incidentes y optimizar procesos utilizando herramientas como ITIL y Power BI. Este rol te permitirá liderar un equipo y tener un impacto significativo en la organización.

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Responsabilidades

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- Planificar, ejecutar y supervisar las operaciones de infraestructura, garantizando la continuidad del servicio.
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- Implementar y gestionar procesos de incidentes, problemas y cambios.
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- Crear reportes y dashboards en Power BI para la toma de decisiones basada en datos.
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- Colaborar con equipos interdisciplinares para optimizar flujos de trabajo y mejorar la calidad del servicio.
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nRequisitos:n

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- Experiencia: Mínimo 5 años en gestión de operaciones, con al menos 3 años en gestión de servicios de infraestructura.
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- Habilidades Técnicas:
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- Conocimiento en ITIL (mínimo 2 años).
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- Experiencia en Power BI (mínimo 1 año) y manejo avanzado de Excel (mínimo 3 años).
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- Familiaridad con herramientas de gestión como Jira o ServiceNow (mínimo 2 años).
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- Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de servicios (mínimo 2 años).
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- Certificaciones: Se valorará la certificación ITIL y otras certificaciones relacionadas con la gestión de operaciones.
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- Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo, además de capacidad para resolver problemas y gestionar conflictos.
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- Idiomas: Inglés intermedio para comunicación con equipos internacionales.
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nLo Que Ofrecemos:n

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- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
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- Un ambiente de trabajo colaborativo y ágil.
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- Modalidad de trabajo híbrido.
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n¿Te Interesa?n¡Queremos conocerte! Envía tu aplicación y forma parte de un equipo que lidera la innovación en la gestión de operaciones. ?

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📌 Senior Operational Manager (Lima)
🏢 Delfosti
📍 Lima