Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wkb3i

Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

n

Descripción del puesto

nSomos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDAn

Requisitos

n-Titulado tecnico o BACHILLER Universitario de carrera de ing. de sistemas o afinesn

-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I. -2 años de experiencia en mesas de ayuda , servide desk , soporte tecnico con tickets

n

Funciones

n-Soporte técnico a los Usuario con respecta a software base, software de oficina y Aplicaciones. -Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio. -Atención a incidentes de Aplicaciones desde la Mesa de Ayuda. -Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. -Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada. -Difundir entre los miembros del equipo,



el aprendizaje obtenido en entrenamientos recibidos por personal de HITSS. -Registrar las solicitudes de atención en la herramienta de la Mesa de Ayuda. -Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesadan

Horarios: 6 dias a la semana , Rotativo

n

Beneficios

nPertenecer al grupo América Móvil.n

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.

n

EPS corporativa (opcional).

n

Convenios corporativos.

n

Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.

n

“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web

n

Tipo de puesto: Jornada completa

n

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

n

Pregunta(s) de postulación

n

n
- ¿Cuales son tus pretensiones salariales?
n
- ¿ Tienes experiencia con atención de usuarios de forma remota? * detalla si empleaban tickets de atencion , y soporte por anydesk o llamdas o alguna forma remota
n
- ¿Estas de acuerdo con la presencialidad y horarios establecidos? * lugar de trabajo Nicolas arriola 314 ( 2 CUADRAS DE JAVIER PRADO)
n
- ¿ Cual es tu grado académico ? ¿ Eres Ttitulado técnico o bachiller universitario?
n

nLugar de trabajo: Empleo presencial

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wkb3i

📌 Soporte Técnico Informático (La Victoria)
🏢 GLOBAL HITSS Peru
📍 La Victoria