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Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.

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Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.

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Estamos en busqueda de un/a

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?nTécnico de Soporte Nivel 1 (L1) | Inglés Conversacional (B2–C1)

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? Ubicación: Trujillo, Lima o Arequipa (Perú)

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? Modalidad: Turnos rotativos 24x7

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? Tipo de contrato: Full-time

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¿Tienes pasión por la tecnología y te motiva resolver problemas en entornos dinámicos? ?

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Buscamos un/anTécnico de Soporte L1ncon base sólida en infraestructura y habilidades de comunicación en inglés para brindar soporte en entornos globales.

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Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y la correcta gestión de incidencias en primera línea.

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?nResponsabilidades clave

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?️nSoporte técnico y gestión de incidencias

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- Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante herramientas de gestión.
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- Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel.
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n☁️nSoporte en infraestructura y cloudn

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- Brindar soporte básico en servidores (Windows / Linux / Unix).
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- Apoyar en entornos Cloud (AWS, Azure o GCP).
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n?nComunicación y escalamienton

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- Interactuar con usuarios en español e inglés.
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- Escalar incidencias de manera oportuna a niveles superiores.
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n?nOperación continuan

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- Trabajar en turnos rotativos (24x7), asegurando la continuidad del servicio.
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n?nRequisitos (principal para avanzar en el proceso)n✔️ Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afinesn

✔️ Inglésnintermedio conversacional (B2–C1)n— parte de la entrevista será en inglés

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✔️ +1 año de experiencia en soporte técnico o administración básica de servidores

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✔️ Conocimiento ennWindows y Linux/Unix

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✔️ Experiencia con herramientas de ticketing (ServiceNow, JIRA, Remedy u otras)

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✔️ Conocimientos básicos/intermedios ennCloud (AWS, Azure o GCP)

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✔️ Residencia ennTrujillo, Lima o Arequipa

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✔️ Disponibilidad para trabajar ennturnos rotativos 24x7

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?nLo que valoramos en tu perfil

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- Capacidad de trabajo bajo presión
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- Orientación al cliente y resolución efectiva de problemas
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- Comunicación clara en entornos técnicos y no técnicos
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- Trabajo en equipo y criterio para escalar incidencias
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n?nBENEFICIOS:n? Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día.n

? EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%

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? Tarjeta de Alimentación PLUXEE.

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? Día libres adicionales a vacaciones.

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?️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI.

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? Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

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? Capacitaciones y Certificaciones.

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“NTT DATA es un contexto inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”

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📌 Técnico de Soporte Nivel 1Inglés Conversacional–TRUJILLO-LIMA-AREQUIPA
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima