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Responsabilidades

- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc.)
- Resolver los incidentes de hardware y software in situ
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Atenciones de primera línea a impresoras.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.

Requisitos

- Cualificado con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable no obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
- Experiencia de 2 años
- Conocimiento técnico en hardware.
- Conocimiento básico de MS Office 2016 o posterior.
- Conocimiento de herramientas de Gestión de Tickets (JIRA, ServiceNow, Proactiva net, etc.).

#J-18808-Ljbffr

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📍 Perú