Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wk2w7

Estamos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente para brindar soporte a nuestros asociados del sistema de Fondos Colectivos. La posición requiere capacidad de comunicación, orden, empatía y deseable conocimiento del proceso de adjudicación, pagos y consultas comerciales.REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios en Administración, Negocios, Marketing, Finanzas o carreras afines.Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en fondos colectivos, servicios financieros, seguros, call center o similares.Conocimiento de manejo de objeciones y protocolos de servicio.Manejo de Excel y herramientas de oficina a nivel intermedio.Excelente comunicación verbal y escrita.Actitud orientada al servicio, orden y resolución de problemas.FUNCIONES: Brindar información clara y oportuna sobre productos y planes de fondos colectivos.Atender consultas, reclamos y solicitudes de asociados vía presencial, telefónica y/o virtual.Registrar incidencias y realizar seguimiento hasta su resolución.Explicar el estado de cuenta, cuotas,



adjudicaciones y condiciones del contrato.Coordinar con las áreas correspondientes para la gestión de casos.Orientar a los clientes durante el proceso de inscripción y documentación.Mantener actualizados los registros en el sistema interno.Generar reportes de atención y propuestas de mejora en el servicio.BENEFICIOS:Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.Remuneración acorde al mercadoUtilidadesHorario de en oficina: Lunes a viernes de 08:30am – 06:00pm (1 hora de almuerzo) y sábados de 08:30am – 01:00pmLugar de trabajo: Av. Nicolás Arriola 225, Urb. Santa Catalina – La Victoria (A una cuadra de la Av. Javier Prado)Si cumples con los requisitos mencionados y estás listo para asumir un nuevo desafío en tu carrera profesional, queremos conocerte Envía tu currículum vitae destacando tu experiencia relevante y las razones por las que crees que eres el candidato ideal para

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wk2w7

📌 Atención al cliente (La Victoria)
🏢 Importante grupo
📍 La Victoria