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Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con más de 15 años de experiencia en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un FORMADOR Y CAPACITADOR para que sea parte de nuestro equipo. Requisitos: Disponibilidad para trabajar en la modalidad PRESENCIAL en Miraflores. Experiencia mínima de 1 AÑO como FORMADOR Y CAPACITADOR para Call Center. Manejo de Excel / Word. Conocimiento y experiencia en el sistema financiero o área de cobranza. Funciones: Diseñar y ejecutar programas de capacitación para asesores de cobranza (inicio y continua). Capacitar en técnicas de negociación, manejo de objeciones y cierre de compromisos de pago. Brindar formación en normativa vigente y buenas prácticas de cobranza. Monitorear llamadas para identificar oportunidades de mejora. Elaborar y actualizar materiales de capacitación. Evaluar el desempeño de los asesores luego de las formaciones. Coordinar con operaciones y calidad para detectar brechas.



Brindar retroalimentación individual y grupal. Realizar acompañamiento en piso (coaching en línea). Medir el impacto de las capacitaciones mediante indicadores. Actualizar contenidos según cambios en campañas o lineamientos. Fomentar una comunicación efectiva y cumplimiento de protocolos. Incentivos: Salario acorde al mercado Horario fijo: De lunes a viernes de 8 am a 6 pm / sábado de 9 am a 12 pm. Capacitaciones cortas y pagadas. Pagos puntuales. Buen clima laboral para trabajar. Crecimiento constante y Línea de carrera: ¡Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso! Postular solo los residentes en Lima - Perú ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO GANADOR!El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Edad: A partir de 20 años

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📌 Formador y Capacitador ¡Call Center Cobranza! - Horario de oficina (Miraflores)
🏢 Reconocida empresa
📍 Miraflores