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OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.
At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.
Role Type
Permanent
What will you be doing here?
Cualificado en Administración, Negocios, Ingeniería, Mercadeo o áreas afines.
Deseable especialización en Retail, Comercial, Operaciones o Gerencia.
5 años en retail, operaciones, comercial o roles híbridos.
Experiencia liderando tiendas propias, KPIs retail y equipos multidisciplinarios.
What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?
Propósito del rol
El/la Jefe Comercial y de Operaciones Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Colombia durante 2026, asumiendo tanto el frente comercial (el "qué y cuánto")



como el frente operacional (el "cómo y con quién"). Este rol garantiza la rentabilidad, el crecimiento, la experiencia del cliente y la excelencia en la ejecución en todas las tiendas propias, preparando la estructura para su posterior separación en dos roles independientes: Jefe Comercial y de Operaciones Retail.
La persona será responsable de conectar la estrategia con la ejecución, liderar resultados, fortalecer procesos, impulsar el equipo de tiendas y asegurar que la red de retail crezca de forma rentable, sostenible y coherente con el ADN Natura.
Responsabilidades Principales
Frentes Comerciales (Qué y Cuánto)

Construcción y seguimiento del presupuesto (OTL, ventas, rentabilidad)

Liderar el presupuesto anual y metas por tienda, categoría y campaña.
Asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m².
Activar decisiones correctivas basadas en desempeño y proyecciones.

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📌 Jefe de Operaciones y Comercial (Lima)
🏢 NATURA COSMÉTICOS
📍 Lima