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Funciones

Brindar soporte a los clientes vía llamada o chat que cuenten con consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con pedidos realizados en Falabella.com.
Ofrecer asesoramiento de compra a través de la app de Falabella.
Ingresar de manera correcta los reclamos post venta, respetando los protocolos, procedimientos y normativas establecidas para el servicio.
Cumplir con los estándares de calidad comprometidos con el Cliente Contratante.

Beneficios

Salario básico: S/ 1,130
Maquetación hasta el 30 % de tu sueldo base
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los incentivos de ley: CTS, Utilidades, Seguro, Gratificaciones
Capacitación pagada: 16 días
Capacitación: Lunes a sábado de 9:00 a.m.



a 6:00 p.m.; pago por capacitación: S/ 25.00 diarios. Total S/400

Requisitos

Edad: Desde 19 años en adelante
Estudios: Superiores técnicos o universitarios (culminados, truncos o en curso)
Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente (Call Center o presencial)

Gestión

Horario: Lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (Jornada de 8 horas diarias, 48 horas semanales)
Descanso fijo: Domingo

Importante

Inicio de capacitación: Martes 5 de mayo

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📌 Descansa Domingo/Falabella.com/Atencion por CHAT y voz (Ate)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 Ate