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Overview En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, tenemos la búsqueda de una persona apasionada, analítica y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país, incorporándose a nuestro equipo como: Service Designer Senior Responsabilidades Realiza el diagnóstico necesario para la generación de una nueva oportunidad de negocio o mejora de la experiencia de un negocio existente. Identifica oportunidades tácticas y estratégicas relacionadas a su encargo, generando una propuesta de valor memorable, así como una experiencia end-to-end. Aterrizar y valorar los entregables de propuestas y servicios, según el encargo asignado: reto de negocio, perfil del público objetivo, diagnóstico, insights, principios de diseño, áreas de posibilidad, propuesta de valor y modelo de negocio. Identifica y sustenta oportunidades de sinergia y eficiencia en su encargo, así como con otras áreas, sistemas o procesos del banco y del grupo Credicorp.
Influye en la toma de decisiones de negocio basada en las necesidades del cliente, la propuesta de valor y el modelo de negocio, mediante socialización con equipos multifuncionales y de C-level. Qué buscamos Profesionales de las carreras de Diseño Industrial, Diseño UX, Psicología, Antropología, Sociología, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración, Comunicación, Marketing o afines. 4 a 6 años de experiencia en el rol de Service Designer. Experiencia demostrable en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints. Experiencia liderando proyectos de diseño de servicio. Capacidad para trabajar de manera independiente y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Experiencia demostrable en la generación de modelos de negocio (Deseable). Investigación cualitativa – Intermedio: debe tener conocimiento y experiencia previos ejecutando y analizando input de investigación cualitativa, a tra
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📌 Service Designer Senior (Lima)
🏢 Mibanco
📍 Lima