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En el BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoBCP.
Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en amplio para impactar en notable.
Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente Asesores de Contacto Digital BCP / Canales Escritos
¿Cuál es el reto?
Ser parte del equipo responsable de gestionar consultas e incidencias de los clientes a través de Whats

App, brindando soluciones rápidas, eficientes y oportunas.
Te integrarás a la Gerencia División de Canales de Atención, con el objetivo de mejorar continuamente la experiencia del cliente a través de un servicio ágil y de calidad.
¿Cómo impactarás en amplio?
Atenderás consultas y reclamos mediante chats de Whats

App.
Resolverás en el primer contacto las solicitudes de clientes sobre productos y servicios financieros del banco.
Darás seguimiento a los casos para asegurar una atención completa y oportuna.
Realizarás llamadas cuando el caso lo requiera para complementar la atención.
Cumplirás con los lineamientos de atención y validación establecidos por el banco.
¿Qué necesitamos de ti?
Perfil Diverso: Estudios técnicos o universitarios de 4to ciclo en adelante de la carrera de Administración o afines.




Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente a través de canales escritos como Whats

App, Facebook o Messenger, o manejo de redes sociales (deseable experiencia en call center).
Dominio Tecnológico: Domino de Office (excel) nivel intermedio.
Dominio del uso de Whats

App como canal de atención.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Accede a descuentos en productos financieros y ventajas corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
Sé parte de una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento puede impactar en amplio.
¿Qué esperas?
Postula hoy y ¡Únete al equipo BCP!
Información legal
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.
Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
J-*-Ljbffr

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📌 Asesores De Contacto Digital Bcp / Canales Escritos / Sede La Molina Y Centro De Lima Planilla Com Perú Tacna
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