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Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital (Con experiencia mínima de 1 mes para público chileno)

Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (Whats App, Chat, formularios web) canal escrito.

Principales responsabilidades

Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación.

Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio.

Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios.

Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco.





Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.

Requisitos

Secundaria completa.

Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Magdalena del Mar.

Experiencia mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente presencial o callcenter.

Habilidades comunicativas escritas "Banca digital y canales escritos". Correcta ortografía.

Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (indispensable).

Manejo de Ofimática.

Capacitación (48 horas semanales)

3 semanas de 7 am a 4 pm.

Gestión

48 horas semanales / 6 días de gestión / Disponibilidad de lunes a sábado, descanso domingo.

Horario 9 am – 6 pm.

Ventajas

Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100 %.

Salario base de S/. 1130 + Bono de S/. 170 + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 + bono variable de hasta el 15 % por desempeño.

Excelente clima laboral.

Contrato inicial por 6 meses, renovable.

Convenios educativos y recreativos.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Asesor de Atención al cliente de banca digital I Full Time I Sede Magdalena (Magdalena del Mar)
🏢 Majorel
📍 Magdalena del Mar