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Descripción Del Puesto

Buscamos un Asistente de Atención al Minero responsable de brindar soporte administrativo y operativo en la atención a mineros, asegurando el registro, seguimiento y resolución oportuna de solicitudes e incidentes, en cumplimiento de los protocolos establecidos.

Funciones

- Atender a los mineros en oficinas para firma de contratos, entrega de muestras, consultas, visitas, solicitudes y reclamos.
- Registrar los incidentes (solicitudes y reclamos) y coordinar su atención con las áreas internas.
- Realizar el seguimiento y asegurar la correcta respuesta a los incidentes.
- Registrar y actualizar diariamente la información (contratos, muestras, datos de mineros, entre otros).
- Revisar y atender los reclamos, consultas e incidentes reportados por otras áreas.
- Cumplir los protocolos de servicio al minero.
- Mantener actualizada la información de los mineros (reclamos, cuentas, ubicación, permisos, etc.).
- Elaborar reportes de atención e incidentes.




- Realizar la solicitud de materiales del área.
- Trasladar a proveedores a las distintas zonas de la empresa (cancha, habitaciones).
- Identificar y reportar condiciones o actos inseguros.
- Informar cualquier conducta o evento que contravenga el código de ética.
- Realizar otras funciones afines o complementarias asignadas por el jefe inmediato.

Requisitos

- Secundaria completa o estudios técnicos en Administración, Comunicación o afines.
- Experiencia en atención al cliente o funciones similares (deseable).
- Conocimiento en gestión administrativa y manejo de registros.
- Conocimiento en protocolos de atención y servicio.
- Capacidad de organización, seguimiento y comunicación efectiva.
- Compromiso con la seguridad y cumplimiento de normas internas.

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📌 Asistente de administración Zona / Sector minero (Arequipa)
🏢 Compania Minera Sol de los Andes
📍 Arequipa