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Técnico Help Desk

Salario:

S/ 2,300 (Sueldo base + Variable fija) mensuales

Horario:

Lunes a domingo de 2:00 a 18:00 (horario rotativo de 8 horas) descanso rotativo semanal. Domingos y festivos según rotación.

Requisitos

Formación:

Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia:

Mínimo 1 año en cargos de soporte técnico IT.

Conocimientos Indispensables

Administración y soporte de sistemas operativos Windows en entornos corporativos.

Gestión y mantenimiento de hardware: PCs, teléfonos IP, impresoras y periféricos.

Configuración y soporte de software de call center.

Conocimientos básicos en redes (configuración de VLANs, DHCP, DNS, troubleshooting de conectividad).

Soporte y gestión de usuarios en Active Directory (creación, permisos y políticas de grupo).

Manejo de herramientas de ticketing (Service Now, Remedy, Jira o similares).





Experiencia en soporte remoto y presencial a usuarios.

Conocimientos en telefonía IP y protocolos VoIP (básico).

Habilidades

Trabajo en equipo y actitud de servicio.

Capacidad para trabajar bajo presión y con tiempos de respuesta ajustados.

Orientación a la resolución de problemas.

Requisitos Deseables (no Excluyentes)

Experiencia en configuración y soporte de sistemas de grabación de llamadas.

Conocimientos básicos en administración de servidores Windows/Linux.

Manejo de herramientas de monitoreo de red y performance (Zabbix, PRTG, Wireshark).

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro equipo, postula ahora!

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📌 Tecnico Help Desk – Soporte Ti (C.p San Isidro de Huirpacancha)
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📍 C.p San Isidro de Huirpacancha