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Descripción empresa:
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Misión del cargo:
Asegurar un destacado servicio al cliente a través del correcto cumplimiento de procedimientos, mostrando una actitud positiva.
Funciones del cargo:
Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE relacionados a cajas.
Validar diariamente el check list operativo de cajas y de servicios especiales diario
Asegurar el cumplimiento de plazos de programación de los servicios solicitados por el cliente.
Ser el soporte de la operatividad de cajas o servicios especiales cumpliendo en ese momento las funciones operativas de la caja.
Cumplir con los procedimientos establecidos en el POE de Fondo Fijo, Premiación CMR y Faltantes de cajeros.
Utilizar de manera adecuada el password autorizador y el acceso para autorizar generación de notas de crédito.
Controlar el correcto uso y firmas de los documentos como guías,
notas de crédito, vouchers mayores a S/ 1500, anulaciones, firmas de arqueo, formularios, cartillas, formatos legales y otros.
Supervisar que el procedimiento de cobro y cuadre se realice de manera optimizado a los servicios brindados en cajas y el mesón de atención al cliente (tarjetas de crédito, cheques, depósitos bancarios, efectivo, etc.)
Realizar el control y custodia de la documentación diaria referente a remitos, cuadres de bóveda, formato de entrega de fondos y SCT
Reportar las anomalías al Subgerente de turno referente a descuadres, faltantes, sobrantes o incidencias del área de cajas y SSEE.
Revisar y mantener ordenado y con viñetas las cabeceras del lineal de cajas y producto de la semana
Hacer cumplir las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nível de servicio del área y CMR
Informar de cambios y promocion
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📌 39 / Maestro Ate / Coordinador De Cajas Lima (Perú)
🏢 Sodimac Peru
📍 Perú
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