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En DESYSWEB S.A.C., empresa especializada en soluciones tecnológicas y telecomunicaciones, nos encontramos busqueda de profesionales con experiencia en soporte técnico N2, con capacidad de análisis, orientación a resultados y dominio en diagnóstico, troubleshooting y escalamiento de incidencias en redes e infraestructura de telecomunicaciones. Requisitos: Cualificado técnico o titulados universitario de las carreras de Ingenieria de sistemas, computación o informática y/o afines. Certificación FORTINET FCP o NSE4 vigente de preferencia o Certificacion Palo Alto Experiencia comprobada en Networking (Router y Switches - Cisco - Huawei) Experiencia basica en redes WiFi (Aruba Central, Cisco WLC, Unifi) Haber llevado la certificacion CCNA (Swicthing, Enrutamiento BGP, QoS) Mínimo 2 años de experiencia Funciones principales: Administrar la red WiFi del cliente (WiFi libre y administrativo). Elaborar informes mensuales y a demanda sobre servicio, conectividad y aspectos comerciales. Coordinar el soporte con el administrador del portal y áreas internas ante incidencias WAN/LAN.
Administrar la infraestructura LAN (habilitación/bloqueo de puertos, configuración de VLAN, activación de servicios y APs). Validar en sitio el correcto funcionamiento del servicio WiFi y brindar soporte a usuarios. Gestionar y actualizar la herramienta de tickets del operador. Escalar incidencias con fabricante y generar tickets con marca cuando corresponda. Proponer planes de mejora del servicio. Realizar troubleshooting en equipos CPE, media converters y switches de acceso. Coordinar el despliegue de personal técnico (planta interna o externa) según sea necesario. Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares. Competencias: Responsabilidad Comunicación efectiva Trabajo en equipo Orientación a solución de problemas Ofrecemos: Ingreso a planilla. Línea de crecimiento competente. Buen clima laboral.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
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📌 Especialista Networking/ciberseguridad Lima (Perú)
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