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Descripción Empresa Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innovadora y un enfoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

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Misión Del

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Cargo ¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito?

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Funciones Del Cargo - Realizar el seguimiento del desempeño de las campañas y BPOs a su cargo - Controlar y dar seguimiento a indicadores propios de la gestión de call center - Revisar continuamente procesos y hacer seguimiento a indicadores de retención - Elaborar reportes de resultados y generar insights para entender el performance de las campañas - Identificar buenas prácticas y proponer mejoras replicables - Dar seguimiento a iniciativas y desarrollar planes de acción (PDA) Requisitos - Formación universitaria concluida en Administración de empresas, Ingeniería Industrial o Afines - Experiencia mínima de 3 años en análisis de campañas comerciales, campañas de retención.

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Conocimiento y experiencia en Canales remotos y NPS.

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Incentivos - Celular de trabajo - Flexibilidad horaria - Protegido médico - Actividades wellness - Capacitaciones y cursos - Descuentos en productos - Estacionamiento gratuito

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📌 Coordinador/a De Venta Y Retención De Clientes Lima
🏢 Entel Peru
📍 Lima