Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wji2s
Descripción:
¿Te apasiona la atención al cliente, las ventas y el mundo digital?
¿Querés formar parte de la misión de Empresa confidencial de acercar las criptomonedas a la sociedad?
Buscamos un/a Ejecutivo/a híbrido/a de Soporte & Ventas, con fuerte orientación al cliente, habilidades comerciales y dominio avanzado de aleman (excluyente).
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar una experiencia integral al usuario, combinando soporte técnico y gestión comercial, acompañando al cliente en todo su recorrido dentro de la plataforma. Las responsabilidades seran las siguientes:
Atención y SoporteBrindar asistencia a usuarios, resolviendo consultas e incidencias de forma ágil y efectiva.
Gestionar y registrar tickets en herramientas como Jira o Freshdesk.
Guiar a los clientes en el uso de la plataforma y en temas de seguridad.
Detectar necesidades y oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.
Colaborar en la creación de guías, FAQs y de autosoporte.
Ventas y Gestión ComercialParticipar en campañas comerciales y gestión de leads.
Realizar llamadas inbound y outbound según procedimientos definidos.
Acompañar a usuarios en su proceso de conversión dentro de la plataforma.
Identificar oportunidades de venta y fidelización.
COORDINACION
Trabajar de forma alineada con equipos internos (soporte, ventas y sede en España).
Participar en reuniones y seguimiento de objetivos.
Requisitos:
Aleman avanzado (C1 o superior) – EXCLUYENTE
Mínimo 2 años de experiencia en:
Atención al cliente / soporte
Ventas (adecuado SDR o roles comerciales)
Manejo de herramientas de soporte (Jira, Freshdesk o similares)
Buen manejo de herramientas Office
Experiencia en teletrabajo
Se valorará:
Experiencia en fintech o sector financiero
Conocimientos o interés en criptomonedas
¿Qué te ofrecemos?
Trabajo 100% remoto desde Perú con contrato en planilla.
Capacitación continua en blockchain, Web3 y
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wji2s
📌 Atención Al Cliente Lima (Perú)
🏢 Reconocida empresa
📍 Perú
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.