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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Monitor(a) de Calidad para el área de ventas de seguros, orientado a la evaluación y mejora del desempeño en call center.

Funciones

Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo.
Brindar retroalimentación clara y constructiva a los asesores.
Verificar el cumplimiento de los estándares y procesos establecidos.
Identificar oportunidades de mejora en la gestión del equipo.

Horario

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Descanso sábados, domingos y feriados.

Requisitos

Formación técnica o universitaria en Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de calidad.
Experiencia en call center o productos intangibles (deseable).
Manejo intermedio de Excel.

Ventajas

Sueldo fijo: S/ 1480
Pagos puntuales
Descanso fijo fines de semana
Posibilidad de crecimiento profesional

Ubicación

Santiago de Surco, Lima (modalidad presencial)

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📌 Monitor De Calidad Lima
🏢 Empresa líder
📍 Lima