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Apoyar en la transformación y procesamiento de la información del área del Contact Center a fin de realizar seguimiento del desempeño del servicio en tiempo real y generar reportes para la gerencia y el regulador.
Elaborar y automatizar reportes, así como apoyar en la implementación de nuevos proyectos de automatización.
Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio.
Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos.
Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.
J-18808-Ljbffr
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📌 Practicante De Data Analytics Lima
🏢 Luz Del Sur
📍 Lima
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