Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wjctq

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tú puedes ser el siguiente Winner.

n

Serás Responsable De

n

Atender las consultas de los clientes relacionados a facturación, reclamos, instalaciones, cobertura y problemas técnicos de primera línea.

n

Reportar casos críticos al jefe inmediato.

n

Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente.

n

Demás funciones que el jefe inmediato le asigne.

n

Para Ser Un

n

Winner, Necesitas Secundaria, Estudios Truncos, Técnico Egresado y/o Universitario Egresado.

n

Conocimiento en Excel a nivel intermedio (filtros y tablas dinámicas).

n

Conocimiento en Microsft Teams y Outlook.

n

Conocimiento en la plataforma Discord (deseable).

n

Experiencia en Atención al cliente por llamadas y Crosselling mínimo de 6 meses (indispensable).

n





Experiencia en Retenciones mínimo 6 meses (de preferencia).

n

Disponibilidad inmediata para trabajar de manera remota 8 horas laborales + 1 hora de refrigerio de lunes a domingo.

n

Rango general de 07:00 am - 12:00 am (horario rotativo semanal)

n

OBLIGATORIO - Headset con cable USB.

n

Te Ofrecemos

n

Sueldo + VARIABLE en Planilla + pago por teletrabajo

n

Todos los Ventajas de Ley desde el primer día de trabajo.

n

Confiable EPS al 100% en Plan Base y Protegido Oncológico cubierto al 50% por la empresa.

n

Capacitaciones constantes.

n

Posibilidad de crecimiento en empresa emergente de telecomunicaciones. Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Antisoborno.

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/wjctq

📌 Asesor De Atención Al Cliente Voz / Planilla Win / Sueldo + Variable / Remoto / Lima Y Provincia
🏢 WIN Internet
📍 Lima